Preguntas frecuentes

• ¿ De qué material son las joyas ? Vendemos Joyas de Plata 925 , Plata peruana 950 y Plata italiana. Joyas de Oro 18 k. También Vendemos piezas de Acero quirúrgico, Acero Blanco, y Acero Dorado. Y Línea Chunky (que es un metal mas bajo que el acero). Cada pieza tiene destacado su material.

• ¿ Si un producto esta agotado , puedo pedirlo igual ? Si, no influye en nada que un producto este agotado por la web ! En ese caso tenés que mandarnos un mensaje vía whatsapp y te conseguimos el producto con una seña del 50% por transferencia. La entrega del producto puede ser en el día o hasta 72 hs hábiles.

• ¿ Hacen Joyas personalizadas? Si, hacemos Joyas personalizadas con pedido previo! Podes pedir al whatsapp los modelos disponibles ya sea anillos con iniciales / cadenas con nombres / esclavas grabadas, etc. Los pedidos se realizan con una seña del 50% y demoran de 7 a 15 días hábiles .

• ¿Hacen limpieza de Joyas? Si hacemos limpieza de Joyas profundas, es decir, pasan por un proceso de pulido y quedan como nuevas ! Tiene una demora de 7 días hábiles !

• ¿ Hacen grabados de nombres o fechas ? Si, hacemos grabados con una demora de 7 días hábiles.

• ¿ Hacen envíos fuera de Córdoba ? Si, hacemos envíos por Vía Cargo con servicio puerta a puerta (a domicilio) o a sucursal (Eso corre por elección del cliente, ya que es a cargo de éste). El envío varía dependiendo la zona y la forma en que elijan el servicio. Si vivís en una zona que no llegue este transporte, podes elegir otro y solo te cobramos el traslado del paquete/bulto hasta el transporte designado.

• ¿ Cuáles son las formas de pago ? Podés pagar con tarjeta de crédito/débito , por transferencia bancaria , o con efectivo !

• ¿ Por qué la Plata se pone negra ? La Plata reacciona a consecuencia de elementos como el azufre, el ozono y el sulfuro de hidrógeno, lo que produce su pérdida de brillo. Estos elementos los encontramos de manera natural en la atmósfera, asimismo los encontramos en las proteínas que se encuentran en nuestra piel. Además tiene una propiedad natural de ser un foto catalizador , tomando de esta manera tonos amarillentos a negros debido a su oxidación natural. Por lo tanto, es normal que la Plata se manche e inclusive reaccione y se sulfure al contacto con la piel, el sol y otros agentes como el perfume y contaminación del medio hambiente. El estado de salud, algunos medicamentos, el tipo de alimentación, el agua que consume (en cada región es distinta) pueden afectar el PH de la piel (acidez) y producir el ennegrecimiento de la Plata.

Evite contacto con Cloro, sudor, grasa, perfume, agentes alcalinos.

Medidas de anillos / cadenas / esclavas

Paso a paso para medir anillos:
A continuación les dejamos esta tabla de medición de anillos que pueden sacarla midiendo los mm de diámetro (de adentro). Deben colocar la regla JUSTO A LA MITAD del anillo para tomar la medida aproximada.
Tambien podes medir tu anillo entrando a la app RING SIZER que la descargás del play store ! (En historias destacadas de nuestro instagram hay un video explicativo de como hacerlo).
Si compraste el anillo y tu medida es mas grande o mas chica , no hay problema, se puede agrandar o achicar con un costo extra! (El envío de este cambio va por parte del cliente).

Medidas de cadenas:
Estos son los diferentes largos de cadenas :
Choker 35 cm (regulables )
Cadena 40 cm
Cadena 45 cm
Cadena 50 cm
Cadena 55 cm
Cadena 60 cm

Medida de esclavas:
Se debe medir con una cinta métrica la vuelta a la muñeca y a esta medida agrégale 2,5 cm.
Talle S = 14 a 16 cm
Talle M = 16 a 17 cm
Talle L = 18 a 19 cm
Talle XL = 20 A 21 cm

Cambios y/o devoluciones

Las Joyas NO tienen cambio ya que antes de ser empaquetadas para la venta, pasan por un extremado control de calidad.

Los Alajeros/Joyeros NO tiene cambio ya que antes de ser empaquetados para la venta, pasan por un extremado control de calidad.

Metodos de entrega / Envios

• Envío por cadetería de Flor de Joyas a domicilio dentro del aro de circunvalación $5000.
Entrega en el día o hasta 72 hs hábiles.

• Envío por Vía Cargo servicio puerta a puerta (a domicilio)
Demora de 1 a 5 días hábiles.

• Envío por Vía Cargo servicio a sucursal
Demora de 1 a 5 días hábiles.

*El tiempo de entrega puede variar, dependiendo el lugar de destino. La empresa no se hace responsable por los paquetes una vez despachados. Si no has recibido el n° de envío, revisar SPAM !

• RETIRO GRATIS por punto de encuentro Dinosaurio Mall Av. Fuerza aérea (ruta 20 ) ó Jockey Club Barrio Jardín.
HORARIO a coordinar vía whatsapp.
Entrega en el día o hasta 72 hs hábiles.

Politicas de compra

En Flor de Joyas trabajamos con responsabilidad y compromiso para ofrecerte piezas únicas y de calidad. A continuación, detallamos nuestras políticas de compra, aplicables tanto a pedidos minoristas como mayoristas:

Pedidos

Confirmación de compra: Todos los pedidos (minoristas o mayoristas) se procesan una vez confirmado el pago total del mismo. No se reservan productos sin pago.
Pagos: Aceptamos transferencias bancarias, Mercado Pago o efectivo (en caso de entrega presencial).

Pedidos con seña

Se debera abonar una seña del 50% para reservar un pedido.
Los productos señalados deberán ser retirados dentro de los 15 días desde la fecha de la seña.
Pasado ese plazo, el pedido se liberará y la seña quedará sin efecto, sin posibilidad de reintegro.

Despacho

Una vez acreditado el pago total, el pedido será preparado y despachado según el medio acordado (envío o retiro en punto convenido).
Los tiempos de entrega pueden variar según demanda o personalización del producto, y serán informados al momento de la compra.

Politicas de privacidad

Eb Flor de Joyas, tu privacidad es muy importante para nosotras. Por eso, queremos contarte cómo manejamos tus datos personales cuando realizás una compra en nuestro sitio.

Al utilizar nuestra tienda online, recopilamos información como tu nombre, dirección, correo electrónico y datos de pago, exclusivamente para procesar y entregar tus pedidos. Esta información es gestionada a través de WooCommerce y los medios de pago seleccionados (como Mercado Pago, transferencias bancarias, etc.).

Nos comprometemos a:

Utilizar tus datos solo para fines relacionados con la compra y la atención al cliente.
No compartir tu información personal con terceros, salvo que sea necesario para completar la transacción (por ejemplo, servicios de envío).
Proteger tu información mediante plataformas seguras y confiables.

Al realizar una compra en nuestro sitio, aceptás esta política y el uso responsable de tus datos. Si tenés alguna duda, podés contactarnos a través de nuestras redes o canales oficiales.

Horarios de atención

Lunes a Viernes de 10 a 20 hs.
Sábados de 10 a 16 hs.

Preguntas frecuentes

• ¿ Las joyas son de Plata ? SI , Todas las Joyas que vendemos son de Plata 925 , Plata peruana 950 y Plata italiana.

• ¿ Si un producto esta agotado , puedo pedirlo igual ? Si, no influye en nada que un producto este agotado por la web ! En ese caso tenés que mandarnos un mensaje vía whatsapp y te volvemos a traer el producto con una seña del 50% por transferencia. La entrega del producto puede ser en el día o hasta 72 hs hábiles.

• ¿Hacen limpieza de Joyas? Si hacemos limpieza de Joyas y demoran 7 días hábiles !

• ¿ Hacen grabados de nombres o fechas ? Si, hacemos grabados con una demora de 7 días hábiles.

• ¿ Hacen envíos fuera de Córdoba ? Si, hacemos envíos por Correo Argentino con servicio puerta a puerta (a domicilio) o a sucursal. El envío varía dependiendo la zona y la forma en que elijan el servicio.

• ¿ Cuáles son las formas de pago ? Podés pagar con tarjeta de crédito/débito , por transferencia bancaria , o con efectivo mediante mercado pago !

Evite contacto con Cloro, sudor, grasa, perfume, agentes alcalinos.

Cambios y/o devoluciones

Las Joyas NO tienen cambio ya que antes de ser empaquetadas para la venta pasan por un extremado control de calidad.